Магазин Дисконт МТС

Я так понимаю, что посылка не того товара поставлено на поток. Заказала айфон 5s, прислали 4s. Проверять остатки товара у себя отказываются, мол надо было форму 51 с курьером составлять. Но прикол в том, что они якобы в целях безопасности не кладут в конверт опись присылаемого товара, а это значит не с чем сравнить курьеру (что должны были прислать и что реально прислали). Мне пришлось писать заявление по факту мошенничества