отсутствие логистики, заинтересованности менеджеров, не соблюдение сроков
Добрый день! Делала заказ на мультиварку Редмонд М-800С, 2 июня 2016 год, заказ был сделан на сайте и дублирован по телефону, на что любезный менеджер обозначил наличие мультиварки в Москве и срок доставки 2-3 рабочих дня... Всё, после этого менеджеры ни разу не перезвонили и дозваниваясь на протяжении недели(это быд запланирован подарок на ДР 8 ИЮНЯ, поэтому соблюдение сроков было крайне важно и обозначено менеджерам) Каждый раз слышвала ответ мультиварка еще не пришла позвоните сегодня в 17.00 будет информация по следующему дню... В итоге 7 июня получив очередный ответ в пять вечера что мультиварке нет и не понятно когда будет, в плоть до 3 -х недель ожидания, я попросила обратную связь со старшим менеджером, но как оказалось безрезультатно- до си пор звонка так и не было. Вчера я купила товар в другом магазине и в тот же день забрала его. Складывается впечатления что менеджеры обсалютно не заинтересованы в продажах, одни делают несбыточные обещания что доставка будет каждый раз -завтра, другие тупо ставят перед фактом что товар на складе в москве, пока не пришел, звоните вечером(((((( Вобщем никогда в жизни не буду больше ничего у вас заказывать, н надеюсь что другие покупатели не сталкнуться с такими проблемами и вы повысите качество обслуживания.