Магазин Десятое Измерение

Оператор принял заказ, накануне доставки позвонил и сообщил что привезти в назначенный день нет возможности, через 2 дня назначили доставку и опять отказ,правда предупредили по телефону. Наконец назначили на субботу, приехали специально из Москвы в Зеленоград, ЖДЕМ ПЛИТУ ЧАС.ВТОРОЙ.ТРЕТИЙ.... звоню в магазин- оператор порывшись в тетрадках? сообщает что ждать бесполезно,плиту не привезем,а предупредить? ,так просто забыли позвонить!!!!