Магазин Десятое Измерение

Купили телевизор с диагональю 24 дюйма. Уже дома поняли что диагональ для нас слишком мала. Не стали даже вскрывать коробку и обратились в магазин с просьбой обмена на другую модель с бОльшей диагональю (которая стоит дороже и подразумевает доплату с нашей стороны). Тут началось самое интересное. Абсолютно некомпетентный менеджер, попросил скинуть фотографии на почту. Для чего нужны фотографии, если даже коробку не открывали, что он хотел там увидеть? 10 раз объясняли ситуацию, предлагали разойтись по дружески, пойти нам на встречу. Полный отказ, просто потому что 'так хотят'. Говорят обмен невозможен, т.к. это 'технически сложный товар'. Хотя в законе нет четкого определения, что именно телевизоры являются технически сложными средствами и не подлежат обмену. Категоричное нежелание пойти навстречу клиенту. Готовим документы для подачи в суд на эту компанию и не рекомендуем никому иметь с ними дело. Лучше переплатите пару сотен рублей и возьмите товар подороже. Будьте уверены, главное для данной компании - впарить. Дальше вы останетесь наедине со своей проблемой если она возникнет.