Магазин Десятое Измерение

Менеджер, позвонивший мне, ни словом не обмолвился о том, что доставка холодильника - это всего лишь его выгрузка у подъезда, а вот занос в квартиру - уже дополнительно оплачиваемая опция. Хорошо, что в самом конце разговора я сам догадался уточнить этот вопрос и своевременно заказать эту услугу. А если бы не догадался? Так бы и стоял с ним унылый на улице :))) Вместо этого Менеджер принялась зачем-то 'впаривать' совершенно мне ненужные и непонятные салфетки для холодильника (до сих пор не понимаю, что это за нанотехнологии). Мне кажется, что основная функция менеджера - это максимально точно разъяснить все вопросы клиенту и обговорить с ним все нюансы заказа, а не заниматься дополнительным маркетингом.