Ассортимент, цены в пределах разумного, менеджеры не просто формально подтверждают заказ, а вступают в переговоры.
Один человек на пункте выдачи, не всегда понятные формудировки на сайте.
При проверке статуса тексты статусов не очень внятные. Написано что-то типа 'ожидает в офисе отгрузки'. То ли это отгрузка к отправке в точку выдачи, то ли еще что. Напишите просто, в лоб - товар ожидает вас в точке самовывоза.