Просто хотел поблагодарить сотрудника гарантийного отдела - Михаила. Вышла спорная ситуация с бюджетным телефоном Lumia, приобретенным в '10i'. Он же отнесся с пониманием стараясь помочь разрешить ее, и в итоге - все получилось. Прошлось изрядно подождать, но это было не столь важно для данного аппарата. + ко всему, Михаил вежливый и приятный в общении человек. Спасибо!