Магазин Десятое Измерение

Около 11 утра 22.01.2012 г. хотел сделать заказ на плазменную панель Panasonic Tx-Pr50Vt50. Смутило описание на сайте: Panasonic TX-PR50VT50: Пульт ДУ с тачпадом в комплекте, Аксессуары приобретаемые дополнительно: 3D очки. На сайте производителя указано, что в комплекте к этой модели идут две пары очков. Менеджер помочь не смог и посоветовал сделать заказ через сайт, а в комментариях уточнить интересующие вопросы. Сделал заказ через сайт, N373297. В обещанные 3 часа никто со мной не связался. Около 16.30 позвонил сам, описал проблему, переключили на менеджера - повисел две минуты - связь оборвалась. Перезвонил еще раз, обещали, что менеджер свяжется в течение 10 минут. На данный момент не знаю ни статуса заказа, ни информации о комплектности, ни о гарантии, ни о доставке. Есть только номер заказа. Неприятно. Вечером со мной связался представитель компании. Извинился за долгую обработку заказа. Предложил скидку на товар и доставку. После запроса в компанию Panasonic убедился, что в комплекте ко всем телевизорам данной модели (VT) идут 2 пары очков и пульт с тачпадом. Подумал и все же решился оформить заказ в данном магазине. Подтвердили наличие ТВ. Завтра ожидаю доставку. В итоге: привезли телевизор вовремя, позвонили заранее, предупредили. Помогли распаковать и осмотреть внешний вид (сразу включать не стал - с мороза). Телевизор новый, работает отлично, очки в комплекте есть )). Сделали скидку на сам товар и доставку. Могу сделать вывод, что магазин о клиентах заботится. Буду смело рекомендовать знакомым. P.S. Маленький минус за то, что все же узнавать комплектность продаваемого товара задача менеджера, но поскольку за это извинились и сделали скидку, буду держать его в уме и магазину ставлю пять.