Заказ должны были доставить 26 сентября до вечера, но через час после истечения срока позвонил менеджер и сказал, что у экспедитора сломалась машина прямо по дороге ко мне. После не слишком продолжительного общения обещал, что заказ попытаются привезти 27 сентября до 11 утра (позже я не смогла бы его принять). И они это сделали! Вывод: проблемы бывают у всех, но в целом обслуживание в этом магазине хорошее, договориться можно.