Заказ получил оперативно, и цена была самой низкой (что при нынешнем курсе доллара очень порадовало)
Отсутствует гарантийный талон, в чеке отсутствует гарантийный срок, персонал на выдаче, естественно, не при делах
Ознакомить покупателя со всеми условиями гарантии - обязанность и ответственность продавца. Таков закон. Работник на выдаче вначале рассказывал, что условия надо смотреть на сайте, а потом вообще умыл руки по принципу 'к пуговицам (выдаче заказа) претензии есть? нет? до свидания'. Предлагаю делать, как все остальные делают - в товарном чеке ввести поле 'срок гарантии'.