Магазин Десятое Измерение

И так ...поделюсь и я своей печальной историей. Заказала 2 недели назад чудо -принтер .Оформили заказ, Продавец сказал, что данный принтер нет возможности проверить в магазине, что странно само по себе... и если будут какие-то претензии привозите обратно. При передачи нам принтера продавец дал бумагу в которой было написано, что при выявленных дефектах магазин ответственности не несет, тогда мы и не задумались к чему это может привезти... Приехали мы спринтером домой, все такие довольные 'выгодной покупкой' и выбранным магазином, но при проверки принтера обнаружили, что он не печатает, просто прогоняет пустую страницу. Позвонили в отдел контроля качества и обслуживания, нам сказали, что нужно везти его обратно. На следующий день, мы снова повезли его на метро в другой конец Москвы. Наш продавец Михаил, спокойно нас выслушал, ему плюс, сказал, что деньги они нам вернуть за принтер не могут пока экспертиза не даст положительное заключение, в том, что мы действительно сами не сломали этот 'чудо-принтер'. Спросив, как долго будет давать заключение экспертиза, Михаил нам ответил, что около 2 недель, но чтобы ускорить этот процесс Вы можете типа сами взять его и отвезти до сервисного центра... Это нормально вообще, мы еще с этим принтером должны ездить и искать этот сервисный центр!!!! В течение этих двух недель мы постоянно им названивали интересуюсь как там наш принтер в сервисном центре, получилось ли его реанимировать? Меня больше всего расстраивает отношение сотрудников данного интернет магазина, никому ничего не нужно, всем по фигу на твою проблему, на то, что мною было потеряно рабочее время, нервы, потрачены в пустую деньги, не позвонят, не спросят решили ли проблему или нет. В итоге оказалось, что у принтера заводской брак, нам вернули деньги после 2 недель ожидания, извинений так и не поступило, я понимаю, что вы его не собираете, но как же клиентоориентированность, да хрен с ней просто чувство уважения, сожаления что-ли. Никому не рекомендую, никогда не вернусь!!!!!