Магазин CoolStoreBro

Заказывала в подарок другу вешалку, не обратила внимания на то, что данного артикула временно нет в продаже, оформила и оплатила заказ (это как раз тот момент, когда сайт работает некорректно - заказ оформился, оплата прошла и я получила подтверждение заказа и оплаты). Мне позвонил менеджер магазина, извинился, объяснил ситуацию и предложил выбрать другой товар. Поскольку оплата уже прошла и мне нужно было снова тратить время на поиски замены, мне было предложено выбрать в качестве компенсации более дорогостоящий товар, не доплачивая за него. Не вдаваясь в прочие детали, могу сказать, что осталась довольна тем, как была разрешена проблемная ситуация. Понравился профессионализм менеджера, который решал со мной сложившуюся ситуацию. Мне было уделено много времени и внимания для разрешения ситуации, оказана помощь в выборе товара на замену, что, несомненно, потребовало большого терпения и такта от менеджера. Спасибо, в результате я осталась довольна доставленными мне товарами!