Магазин Concept Club

Обратилась в интернет-магазин Concept Club. Заказала три платья. Пришли за 4 дня. Одно платье не подошло по размеру, решила вернуть. Оформила все в соответствии с правилами, указанными на сайте. Отправка посылки обошлась в сумму около 200 руб. (отправка за счет клиента). Написала , как и было указано, на почту vozvrat... Ответа не последовало. Ждала, звонила по всем указанным номерам, никто не отвечал. Тем временем посылка уже дошла до Санкт-Петербурга (отслеживала по номеру отправления). Менеджер перезвонил через пару дней (после моих неоднократных дозвонов на горячую линию, удалось заказать обратный звонок менеджера). Сказали, что посылку получили, деньги должны вернуться на карту в течение 10-ти рабочих дней. Прошло намного больше времени. Денег НЕТ! Впечатление испорчено. Никогда больше не обращусь в данный магазин и никому не посоветую. Никогда не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием. Деньги вернуть невозможно. Прежде, чем заказывать в Concept Club - подумайте, надо ли оно вам....

Сложно уже сказать

Сделала заказ из трех вещей, через 4 дня позвонили, сказали, что на складе нет одной позиции. Ну,думаю, ладно пусть привозят не полный заказ. Деньги вернули. Сижу,жду еще неделю..Через неделю звонят, говорят, что и оставшихся позиций тоже нет на складе! Как так можно работать?????Почему неделю назад были нужные позиции, а потом они исчезли??? В интернет-магазине, по-моему, вообще беда с товаром. В наличие в основном только XXS. С популярными S и М туда соваться бессмысленно((

Не публикуют негативные отзывы о своих товарах. Покупатели должны знать правду. Лично мои отзывы опубликовали только хорошие, а негативные - нет. Поэтому покупать на сайте не советую, это как кота в мешке. Честной компании скрывать нечего, а тут так к покупателям относятся, значит, есть что скрывать и они не хотят чтоб про это знали другие покупатели. На картинке всё красиво, а вот что вам привезут большой вопрос. Если есть возможность лучше заехать в магазин и там проверить качество товара и подобрать размер. С размерным рядом то же проблемы, на свой 44 р-р. в магазине брала от 42 до 46 размера, вот так шьют. Хотя я покупала в магазине приличные вещи и хорошего качества, но именно в магазине, где можно всё посмотреть в живую. Есть и позитивные моменты это акции 2 = 3, очень выгодно, 3-я вещь в подарок. И скидки бывают хорошие. Но было так, что смотрела на сайте вещь и она визуально нравилась, а приезжала в магазин мерила и увы, то качество плохое, то села не так. Так что покупать на сайте однозначно не советую, при получении заказа его даже не примерить, а вдруг что то не подойдет, но об этом вы узнаете только дома. А потом будете возвращать посылку обратно. За пересылку деньги вам не вернут. А за товар, деньги конечно обещают вернуть - потом, а когда точно неизвестно, и судя по выше написанным отзывам, покупатели долго не могут вернуть свои деньги. Так что лучше не рисковать и не тратить свои нервы и деньги в пустую. Ставлю тройку в целом фирме Concept Club, так как розничные магазины отдельно, сайт отдельно. Даже по наличию товара в розничных магазинах на сайте не дают информации. По телефону сказали, чтоб я сама звонила по магазинам и выясняла где есть заинтересовавшая меня вещь, вот такой вот сервис.

Последние заказы (289899, 296550, 296714) вообще не понятно получу я их или уже нет. Первый от 15.01.2016 г.

раньше было очень хорошо. прекрасные вещи, интересные задумки,адекватное соотношение цена-качество.

В магазине не было нужного размера и консультанты посоветовали обратиться в интернет-магазин. Оформила заказ, мне перезвонили, все подтвердили, все отлично, жду заказ. Сегодня статус заказа - отменен, в связи с отсутствием на складе. Не понравилась политика магазина относительно возврата, если не подошел размер или пришел брак вы не можете отдать его курьеру обратно, а нужно отправлять почтой России (из Москвы в Москву) с заявлением и копией паспорта. Мне нравится одежда этой марки, надеюсь, они доведут до ума интернет-магазин.

Ассортимент

Заказ 200739. 23 марта из магазина позвонили и сказали, что заказ обрабатывается и будет доставлен курьером в течение 3 дней. Через 5 дней не выдержала и перезвонила сама, поскольку звонка курьера так и не было. В поддержке сказали, что заказ был отменен 23 марта, однако никаких оповещений об этом я не получила.

быстрая доставка, не дорогие вещи