Не могут предоставить документы, подтверждающие квалификацию специалистов и право на предоставление услуг. А гарантийная мастерская не примет на обслуживание технику, установленную не сертифицированными специалистами!
Сегодня,10 июля 2013 года, я обратилась по вопросу установки кондиционера. На вопрос менеджеру: могу ли я увидеть документы, подтверждающие квалификацию специалистов и право на предоставление услуг, т.к. беспокоюсь, что гарантийная мастерская не примет на обслуживание технику, установленную не сертифицированными специалистами, в ответ получила неадекватную реакцию!!! Трубку, не представившись, 'перехватил' другой человек и ... сначала предложил мне прислать копии моих документов...потом добавил, что они должны быть нотариально заверены... Говорил мужчина очень недоброжелательно, не по-сути вопроса, а на мою просьбу представиться - назвался начальником, не назвав свое имя и фамилию. На свой вопрос ответа я не получила, из чего делаю вывод: работают в компании без соответствующих документов,надеясь 'на авось', подставляя своих клиентов. Профессионалы всегда готовы предоставить необходимые документы! К общему сведению, н а ч а л ь н и к просил меня больше им не звонить - разумеетя, я звонить не буду и всем не советую!