Обратная связь (все звонки по существу, не надоедают 'пустыми' звонками, как это иногда бывает). Доставка (2-ух часовой интервал времени доставки можно выбрать в удобное время, соответственно не приходится подстраиваться под магазин, а они подстраиваются под вас). Способ оплаты (очень порадовала возможность оплатить покупку банковской картой при доставке, не выходя из дома). Цены (приемлемый уровень цен на большинство товаров).
Скорее не недостаток, а просто особенности логистики. Поставка заказанного товара из Москвы занимает некоторое время, но это позволяет избегать дополнительных складских расходов, а соответственно - поддерживать более низкий уровень цен.
От момента оформления заказа и до его получения и оплаты магазин оставил наилучшие впечатления.