оперативность, отзывчивость, внимание со стороны персонала магазина
нет
Озадачился приобретением надежных часов для повседневной деятельности, связанной с активной эксплуатацией (спортзал, работа, поездки на природу), после продолжительного мониторинга специализированных интернет ресурсов определился с моделью CASIO G-SHOCK AWG-M100B-1A стоимостью 8790 р./шт. и 24.06.2014 в районе 10 утра заказал часы в магазине CasioVision.ru, через 30 минут по телефону со мной связался менеджер магазина, который в подробностях разъяснил мне особенности выбранной модели часов, согласовал условия и сроки доставки и оплаты заказа. Принципиальный вопрос стоял о доставке заказа 'день в день' с чем менеджмент магазина справился на отлично. С положительной стороны хочу отметить, что в отличии от многочисленных интернет магазинов доставка в подмосковный Красногорск представителем курьерской службы производилась бесплатно, на сторонних сайтах предлагали доставку от 250 до 400 р. Кроме того, в процессе ожидания заказа со мной посредством телефонной и электронной связи неоднократно связывался менеджер магазина и работник курьерской службы, которые в режиме он-лайн информировали меня о статусе заказа и ориентировочных сроках доставки. После предварительного звонка от курьера были согласовано окончательное время прибытия заказа на указанный адрес, в 17:30 я уже ознакамливался с комплектностью поставленного заказа и внешним видом часов, на все возникающие вопросы в меру своей осведомленности мне ответил работник курьерской службы, что меня вполне удовлетворило. Из личного опыта взаимодействия с фирменными магазинами через интернет, данный случай отличается особенной организацией и вниманием со стороны персонала магазина к нуждам клиента. Покупкой удовлетворен полностью, обслуживание на высоте. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с данным магазином и уже рекомендовал его своим знакомым.