Магазин BRITIES.RU

По заказу 50368 было доставлено 2 консилера timeBalm Concealer разных оттенков - темный и светлый. На сайте нет информации о том, что необходимо указывать требуемый оттенок, также при уточнении заказа оператор это не спросила. Поскольку на сайте выбор цвета по одному артикулу не предложен, при заказе думали, что тон будет светлым, а доставленный темный никому не подходит. Нельзя считать товар надлежащего качества, если под одним артикулом продаются неожиданного цвета средства и магазин не предупреждает об этом. Вопрос стоит немногим более 1 тыс. рублей, но магазин отказался пойти навстречу постоянному клиенту и предоставить корректный товар. Более заказывать в магазине ничего не буду, благо товар не уникален. Отказаться от неподходящего товара при получении также затруднительно, так как отказ от части заказа невозможен.