при оформлении заказа оператор дважды заверил, что товар будет доставлен на следующий день. провел пятницу дома в ожидании курьера. когда в 7 вечера, не дождавшись заказа, позвонил в магазин вновь, новая девушка-оператор сказала, что посмотреть заказ в БД не может, почему курьер не приехал, не знает, после чего добавила, что доставка возможна не ранее 5 января. Искренне надеюсь, что подобные однодневки с неотлаженными бизнес-процессами не доживут до следующего года.