После отправки заявки на выбранные часы, получил звонок через пару часов. Менеджер сообщил, что часы в единственном экземпляре есть, но с царапиной на корпусе, предложив выбрать другую модель. У меня возникло ощущение дежавю, так как перед этим я попытался заказать такие же часы в другом магазине, и там мне отказали по этой же причине, и даже закрались мысли, что у них один склад на два магазина, но часы мне были нужны, поэтому я попросил менеджера сфотографировать царапину и выслать мне - может быть, все не так страшно. Менеджер (Кристина) сначала согласилась, но на следующий день, позвонив, сказала, что все хуже, чем предполагалось, и этот экземпляр списали в брак. Но на мое счастье, оказалось, что ожидается поставка партии данной модели часов через неделю-другую, и Кристина предложила мне подождать, на что я согласился. Буквально через пару дней позвонив, Кристина сообщает, что часы уже в наличии (на сайте их кстати убрали с продажы), выставили счет, возникшие было вопросы по доставке были быстро разрешены - мне в очередной раз пошли на встречу, и через полторы недели я забрал часы на почте, в целости и сохранности, со всеми документами и с гарантийным талоном. Отдельное спасибо Кристине за вежливое общение!