Магазин Bestwatch

Покупал супруге часы RADO Florence. Приехал курьер, всё показал, карточку международной гарантии, там стоит печать магазина из г.Гамбург (Германия). Ну я поехал в магазин на Тверскую и решил проверить подлинность данной модели и где вообще она куплена точно. В сервисе RADO мне сказали что такой линейки Florence вообще нет у RADO. Я конечно не говорю о качестве, но в сервисе мне сказали что не будут при гарантийном ремонте чинить такие часики ((( Сказали что такой серийный номер у них в базе RADO не числиться. ЧТО ЭТО???Кто мне даст объяснения из представителей BESTWATCH????НУ И ЧЕГО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ???:( Прошу руководство BESTWATCH выслать мне ответ на email : george1488@yandex.ru