Магазин Bestwatch

Магазин отвратный. Заказал часы ко дню рождения. Созванивался несколько раз, уточнял наличие. В итоге забронировал часы. Предложили приехать к ним и забрать, а не ждать доставки. Приехал в офис на Тульской. Менеджер сначала сделала удивлённые глаза, долго искала. Извинилась, и сказала, что в часах был найден брак и они были направлены обратно на склад. Потом правда звонили и извинялись, предлагали выбрать другую модель и сделать скидку. Но... праздник чуть было не был сорван. Не могу понять, у них что, базы обновляются раз в неделю? Менеджеры не располагают актуальной информацией? Нельзя было мне позвонить, а не гонять меня впустую??