Магазин Bambinizon

Заказала вещи 23 апреля ,в связи с проблемами с переправой нашего города почта вернула посылку обратно в магазин ,я написала на почту магазина мне пообещали вернуть деньги ,до сих пор жду ответа и денег ,дозвониться невозможно ,на все мои сообщения не отвечают очень не добросовестные работники ????