Выбор товара, но только на сайте, которого очень часто НЕТ в наличие по существу.
Частая путаница, конечно можно договориться, но для этого придётся вам поспорить - иначе никак. Один из примеров. Прислали мне удилище неприглядного качества (покупал, как новое - пришло, как бывшее в употреблении). Пришлось доказывать (вербально), что оно было таким изначально, так как упаковка посылки не повреждена. Тоже самое было и с катушкой лески (край разломан, а осколков в посылке - нет). В общем на удилище сторговался на 300 рублей, чтобы не отправлять обратно. Ещё пришёл не тот диаметр шнура, но тут спорить не пришлось - признали сразу , что обмишурились.
Заказывал на этом сайте раза четыре, только первый и последний раз были сносными. По поводу вежливости не совсем согласен, бывают у оператора плохое настроение, которое может вылиться, при настойчивости клиента (дать ему полноценный ответ на сложившуюся ситуацию), в излишние раздражение.