Все таки перезвонили и сообщили что отказываются доставлять.
Заказал в этом магазине песчаный фильтр с хлоргенератором и песок к нему. Заказ приняли, назначили день доставки. В день доставки позвонил менеджер Сергей и сказал, что доставлять не будут, т.к товар последний и у него повреждена упаковка. Я согласился принять и оплатить товар с испорченной упаковкой и при условии целостности самого товара. Сергей все равно категорически отказался везти мне этот товар. Похоже либо этого товара у них не было изначально, либо лично Сергею пофиг репутация и доход компании, в которой он пока работает.