Магазин Азбука-Техники

Заказали 2 велосипеда Stels Navigator 350 мужской и женский.Во время подтверждения заказа по телефону оператор сказал что на данную модель велосипеда крылья в комплект не входят,и предложили доплатить 800р за 4 крыла.Когда я сказала что такое предложение меня не интересует и что я отменяю заказ,попросили подождать и что возможно менеджер поможет.Не прошло и минуты как оператор вернулся и сказал что крылья будут)Немного странная ситуация..но меня это не смутило и я подтвердила заказ.Так как заказывала велосипеды со сборкой,то привезти обещали через день.Заказ принимал мой супруг.Встретил курьера у подъезда чтобы проверить велосипеды,но он сказал что проверить товар нельзя,что он работает не на магазин а на службу доставки,и что товар обратно везти не будет.Внешне велосипеды выглядели абсолютно нормально,и супруг их принял.Когда стали проверять велики,оказалось что переключение скоростей и тормоза не были настроены.А на женском велосипеде на последней скорости цепь заклинивала об винт крепления багажника и тёрлась об раму.Возможно настройка не входит в стоимость сборки,но меня об этом не предупреждали! И привезли не подготовленные к езде велосипеды! Дальше общался с ними только супруг.Несмотря на то что всё подписали когда принимали заказ и ожидали что нас просто пошлют,персонал оказался на удивление вежливым.Выслушали,и предложили отвезти велосипеды в ближайший сервис и настроить их там.Потраченную же нами сумму по чеку,обещали возместить на баланс телефона.В итоге всё так и сделали)800 руб потраченные в сервисе вернули на телефон)Мы с супругом довольны)Магазин хороший! Желаю им отнестись более ответственно к вопросам подготовки товара для клиента! Ведь если бы супруг не проверил мой велосипед перед тем как я прокатилась на нём,то цепь заклинила бы во врем езды,и я не знаю что бы тогда произошло! Также объяснить курьерам что клиент имеет право проверять товар! И тогда всё будет у них хорошо)