1) После заказа высылают на сотовый контактные данные с внутренним номером именно вашего менеджера, так что не приходится каждый раз объяснять всё по новой разным сотрудникам, 2) Указание временного диапазона доставки в часах, 3) Доставка до квартиры в целом виде (да-да, это нынче достоинство).