Бракованный товар, отсутствие телефона постсервисного обслуживания
Купила в этом магазине iPhone 4s оказался бракованным, камера на работает, обещали что будет американский или корейский оказался китайский! На сайте указан только один номер телефона по которому хамским образом мужчина отвечает что ничем не может помочь, заявки подобного рода обрабатываются только по почте. Спустя некоторое время мне ответили по почте, что телефон заберут на экспертизу, т.к. цитирую 'нет никакой гарантии, что вы его не поломали сами, а потом заявили, что это заводской брак'. Еще через пару дней выяснилось, что телефон из бракованной партии и мне обещали заменить его в тот же день без экспертизы, что ж многообещающе! Это было 18.07.13 г. Чтобы ускорить процесс я хотела приехать лично и заменить телефон в магазине, НО! О чудо, у магазина нет физического местонахождения! Никуда приехать нельзя! В итоге курьер доехал до меня только 22.07.13 и сообщил что заберет телефон на экспертизу. После моего возмущения и пары звонков курьеру все-таки дали указание заменить телефон, 'новый' телефон был во вскрытой коробке и активирован ранее, что не сложно проверить на специализированных сайтах. Мне отказали с возвратом денег, хотя по закону я имею право вернуть деньги за товар не надлежащего качества! НО!!! кассового чека не было, мне предоставили только товарный чек, заполненный от руки. Без кассового чека мне трудно было бы обращаться в общество по защите прав потребителей. Новый телефон, который мне привез курьер, также имеет брак: кнопка западает и прокручивается в обе стороны, но это лучше чем неработающая камера, согласитесь. Кроме того, курьер сообщил что я должна заплатить за доставку! Опять! Моему изумлению не было предела, ведь я уже заплатила однажды за доставку первого бракованного телефона и собиралась потратить свое время и приехать самостоятельно чтобы его заменили. Больше обращаться в этот магазин чтобы мне заменили еще раз телефон я не стала, ведь бог знает, ЧТО привезут в следующий раз, а то и вовсе заберут телефон и останусь ни с чем.