Магазин Apple Store

В начале года был довольно удачный опыт с этим магазином по покупке Макбука. Не думал, что можно как-то подпортить мнение о себе. История такая. Сделал заказ на iPhone 6 в пятницу. По информации на сайте, они работают по будням. В субботу мой телефон был выключен - судя по уведомлениям от оператора, из магазина мне звонили 3 раза в субботу (11 и 12 часов) и всё. Дальше пришло письмо, что '...мы не смогли связаться - позвоните нам по номеру такому-то...'. По этом телефону сообщают, что звонить им надо в будние дни. ОК - попробовал позвонить в понедельник (17.11.2014). По 20-30 минут можно висеть на линии в ожидании ответа '...нашего представителя...'. Итог: звонил им трижды, потратив в общей сложности минут 70 и так и не дозвонился. Обратной связи по почте для подтверждения заказа нет. И это работа гиганта индустрии?? В итоге: расстроен таким отношением магазина. Заказ так и висит сейчас в статусе, что он комплектуется - никто про заказ мой и не вспоминает. Не хочу больше пересекаться с ними.