Магазин Apple-Phones

На сайте указана стоимость доставки - 300 р., когда курьер привез товар - запросил 400 р., сказав, что стоимость именно такова, если мне это не нравится, необходимо позвонить на горячую линию. Пыталась дозвониться, но безрезультатно. В комплекте не оказалось гарантийного талона. Никаких документов об оплате курьер также не предъявил. Непонятны эти нюансы...