купил у них кресло за 10 с лишним тысяч рублей, привезли сразу в собранном виде, денег за сборку не взяли, спустя некоторое время у кресла обломилось колёсико, позвонил в магазин и мне ответили, что случай гарантийный, попросили сфотогрофировать поломку и отправить для рекламации на E-Mail, в течение недели со мной связались и договорились для возврата денег, причём пошли на встречу и вернули деньги за доставку в том числе... кстати, доставка по Москве бесплатная, но я живу в подмосковье