Магазин 123

Заказали два крупных товара в этом 'чудном' магазине. Выбрали интервал после 17 часов. В день доставки позвонили,нахамили и сказали, что я ОБЯЗАН быть в 17 часов, хотя на сайте указано, что 'доставка осуществляется, в согласованное с покупателем время'. Дальше еще круче. Подъехав, позвонили и сказали, что к парадной не подъехать и они припарковались за 30 метров от нее. И потребовали допольнительно 800 рублей за поднос к подъезду. Получается, что доставка по городу в два раза дешевле, чем доставка от автомобиля к парадной. Это нормально??? И это не считая подъема на этаж! Погода,конечно, была не очень(куча снега и сугробы, но вполне можно было остановиться рядом с подъездом). В такую непогоду всем тяжело и это не повод наживаться на других!!!