Магазин 123

Сделал заказ 01.11.2014. Позвонил уточнил, что могу получить товар в городе Новосибирске 15.11.2014 (у друга день рождение) гарантировано, 16-го числа и далее этот товар мне уже просто не нужен. Оплатил заказ так же 01.11.2014. Сначала была дата передачи 05.11, потом поменяли 07.11, сегодня уже на 10.11. И никто не разу не позвонил и не предупредил. Звоню сам спрашиваю, и каждый раз говорят, точно передадим в службу доставки (5.11 , 7.11, теперь 10.11). Они 10 дней не могут довезти до службы доставки, но служба доставки, как они говорят должна за 4 дня мне привезти товар из Москвы в Новосибирск.