lite-mobile.ru

Заказал на сайте в пятницу Apple iPad 2 32Gb Wi-Fi + 3G. При оформлении на сайте самовывоз выбрать нельзя, можно выбрать только доставку курьером. Ну, я подумал, что за 250 руб, лучше пусть привезут домой. Через час перезвонила девушка, сказала, что доставка за 250 руб возможна только на понедельник, а так есть доставка за 370 руб. на выходных, в неудобное для меня время, или за 1000 руб ночная VIP-доставка в день заказа. Подумав, я решил выбрать вариант с самовывозом, на что девушка сказала, приезжайте конечно завтра, может и белого цвета Ipad появится(хотелось белый, а на момент заказа был только черный). Примерно в 13:30 в субботу, я приехал к ним в магазин на Рубинштейна 23, передо мной было очередь больше 10 человек. Я прождал своей очереди минут 25, подошел к менеджеру, говорю, что я за iPad 2 32Gb Wi-Fi + 3G. А,он мне 32-й с 3G, а у нас такого сейчас нет. Я говоря, как нет, я заказ вчера на сайте оставлял. А, он говорит, что мол мы товар никогда не резервируем, у нас резерв только для товаров с доставкой курьером. Ничего не добившись от менеджера, я купил эту модель в другом магазине на 200 руб дороже, благо она была в наличии, и ехать было недалеко. Только потерял время и потрепал себе нервы с этим магазином, больше никогда с ними не буду связываться. Пятизвездочный рейтинг на Маркете не заставил сомневаться в качестве сервиса магазина Lite-Mobile СПб. Но теперь понятно, что многие 5-звездные отзывы получены от клиентов в замен на 3-х процентную скидку от магазина, т.к. в условиях нынешней конкуренции - это неудовлетворительный сервис. Разве может интернет-магазин указывать точку самовывоза, если они товар не резервируют? Это уже получается не интернет-магазин, а обычный ларёк с мобильными телефонами, которые казалось бы уже давно ушли в прошлое. Как оказалось нет, такие магазины еще есть, просто я привык к другому уровню сервиса, и в 95% случаев покупаю технику в серьезных интернет-гипермаркетах.