Купили дочке iPad4 16Gb белый. Пришлось подождать в очереди в субботу, но девушка-консультант обслужила быстро и помогла переориентировать ребенка на более дешевый чехол для айпэда. Упаковка фирменная не вскрыта, царапин не было, настроила и объяснила как пользоваться. Вообщем твердая 4. Если бы не очередь, то в целом - это пять, как и цены