Покупал смартфон (серый). Заказ приняли быстро, доставили на следующий день в пункт выдачи. Экран оказался с дефектом, поэтому пришлось ехать в сервисный центр и писать заявление об обмене. Нужно признать, что сработали оперативно - и уже через несколько дней я получал новый экземпляр в центральном офисе.