Заказывал дважды, наборы керамических ножей. В первый раз курьер не смог приехать в обозначенный день, договорились о переносе на следующий, что в принципе меня вполне устраивало. Приехал в оговоренное время, подождал, пока я осмотрю товар (т.к. до того ни разу с подобными вещами вживую не сталкивался). Второй заказ сделал 4 июля, причем в силу обстоятельств получалось так, что принять заказ я мог или же в пятницу после 18, или же в субботу. Т.к. в субботу доставка отсутствует, попросил поставить пометку для курьера, чтобы он приехал как можно позже. Курьер позвонил ближе к 18.00 и сказал, что скоро подъедет. Когда я начал объяснять, как удобнее добраться, выяснилось, что курьер помнит (! два месяца между заказами !), как попасть в наш офис, что весьма приятно удивило.
Не очень оперативно работает менеджерский состав, между заказом и звонком клиенту может пройти несколько часов. Т.к. сам являюсь сотрудником интернет-магазина, этот момент несколько озадачил. Про первый заказ уже не вспомню, при втором я сам позвонил примерно через 2 часа после заказа, выяснилось, что он еще не обработан.
Достаточно приятный магазин, качественный (во всяком случае за два месяца использования ножей никаких проблем не возникло, не слышал ни одного нарекания от их хозяйки, только восторг ,) ) товар, внимательно относящийся к пожеланиям курьер. Скорее всего, при необходимости в чем-то из ассортимента снова обращусь.