letu.ru

18 декабря 2016 года был сделан заказ в интернет-магазине. Номер заказа 2182645149. 21 декабря 2016 года мой заказ был подтвержден оператором. 22 декабря 2016 года был доставлен заказ и содержимое не соответствует заказанному. Привезли другие наборы, чем в заказе. Тут же позвонила на горячую линию, оператор сказал написать письмо на почту inform@letu.ru. Написала на электронную почту с просьбой обменять товар, и никто на письмо и не отреагировал. Почему покупатель должен страдать от халатности продавца? Ведь накануне праздник и заказ был сделан для подарков.