letu.ru

Начиталась я тут негативных отзывов. Напишу свое мнение о работе интернет-магазина (заказываю в основном там так,как многое в магазинах Л'этуаль нашего региона не представлено).При оформлении заказа оператор связался со мной на следующий день. Заказ оформила 19 декабря(пик нагрузок во всех магазинах в связи с праздниками)Оплатила полную стоимость товара и стоимость доставки оформляя товар на сайте. Отправка Курьером была 24-ого декабря,а сегодня 30 декабря мне уже благополучно доставили посылку.В срок уложились.Очень переживала,что подарок для мамы не приедет в срок,но курьер позвонил с утра и был очень вежливым(доставка была 'SPSR курьер'. Может другие фирмы просто хуже работают? У меня претензий нет. Считаю ОГРОМНЫМ МИНУСОМ то,что в личном кабинете не прописано какой именно доставкой едет заказ.То есть возможность самостоятельно его отследить не возможно.Приходится только ждать и быть в неведении.Я считаю это ужасной не доработкой.Позвонила в горячую линию (дозванивалась очень долго,примерно 30 минут) и спросила у оператора может она подскажет какой компанией был отправлен мой заказ. На что она ответила, что они такой информацией не владеют и выясняют такие вопросы только в том случае, если возникают проблемы с получением товара. Я же не просила выяснять номер накладной или отслеживающий номер посылки ,а лишь хотела узнать название фирмы по доставке,чтобы самой выяснять где моя посылка.Странно это и очень не удобно.Если бы посылка не пришла в намеченные сроки я бы звонила и общалась уже в другом тоне.