letu.ru

У меня почти такая же ситуация, как и у всех. Сделала заказ перед новым годом, сайт работал очень плохо, в итоге заказ был не корректный. Я попыталась дозвонится по горячей линии, все время занято. Подумала ладно, оператор свяжется я откорректирую заказ. Никто не позвонил!!! я уже забыла про свой заказ, тут звонок от курьера, я вам привез заказ. я позвонила по горячей линии, уточнила как мне поступить в этой ситуации, так как полностью отказываться от заказа я не хотела. Мне сказали выкупайте все, мы оформим вашу претензию и все уладим. Претензию обещали рассмотреть дня через два, потом через 10, теперь операторы горячей линии мне нагло хамят и предлагают написать еще претензию. Так обманывать покупателей, это ужасно. Я больше никогда там ничего не куплю!!!!