Заказал с утра товар, в течение дня переписывался с менеджером по поводу способов доставки и оплаты. Нужна была доставка в соседнюю область - посчитали для разных ТК, посоветовали где подешевле.
Неинформативные статусы заказа в личном кабинете. Возможно, не очень предназначены для доставки через сторонние ТК.
Думаю, что так и должна строиться работа интернет-магазинов.