Жена на 22 февраля заказала HDD 2Tb с самовывозом, при заказе уточнила что магазин работает до 19 часов. Я вечером поехал и застрял в глухой пробке, чувствую что успеваю уже к закрытию. Позвонил - долго не снимали трубку, потом ответили что магазин перед праздником работает до 18 часов. Развернулся и поехал домой. 24 февраля жена позвонила и выяснилось что менеджер ждал аж до 19:20, а к телефону подошел сотрудник который был не в курсе заказа. В итоге бесплатно привезли домой в тот-же день. Спасибо Антону.