Магазин предложил заменить некачественный товар и бесплатно выслал пакет другого кофе.
Одна из присланных упаковок с кофе оказалась явно поддельной.
Заказал кофе в зёрнах Lavazza. Один их трёх присланных пакетов оказался ненадлежащего качества: на упаковке отсутствовала этикетка на русском языке, внутри вместо 100% арабики находилась низкокачественная смесь с робустой различной степени обжарки. После обращения с претензией, магазин предложил заменить данный кофе на сходный по цене от другого производителя.