Менеджеры не представляются ни лично ни название интернет магазина. В трубке звучит что то типа 'Да?' Такое характерное 'да' которое можно услышать позвонив в дежурную милиции, кто знает тот поймет. Уверен что 90% русскоязычных россиян хавают такой сервис. Но дело даже не в сервисе, практика показывает что если такое отношение к клиенту уже на стадии заказа то дальше еще хуже. Поставил оценку обычный магазин в том плане что пока еще это для инет магазинов норма хотя индустрия в целом живет уже далеко не первый год.