Laptop.ru

Купил коммуникатор в компании LAPTOP (они же Pixel Group). В течение гарантийного срока появились явные проблемы с экраном, что устно подтвердили сотрудники гарантийного отдела. Я написал заявление о возврате денег. Прошло примерно дней 10, я позвонил и мне сказали приезжай, твой коммуникатор починили обновлением прошивки. Приехал. Проверил. Дефект не устранили. Оставил телефон у них и устно потребовал удовлетворения требований в ранее данном заявлении. По прошествии примерно 20 дней приехал еще раз и получил от юриста устный отказ в удовлетворении просьбы по причине того, что их компания не имеет отношения к ООО, которое указано в кассовом чеке и на печати гарантийного талона. И что товар сотрудником гарантийного отдела принят по ошибке. Я составил претензию на руководителя. Буду ждат ответа. Но в любом случае пойду до конца. Следующий шаг роспотребнадзор и иск в суд. Надеюсь, компания (Laptop, Pixel Group, ООО ОптТоп, ООО СтарЛайн и прочие их юр лица и даже ИП) дорожит своей репутацией и решит мой вопрос. Я понимаю, бывает всякое, все люди ошибаются, нервничают и раздражаются на вредных покупателей с претензиями - главный вопрос: умеет ли компания признавать и исправлять свои ошибки. И вот именно такая компания будет заслуживать уважения. Станет ли ей Laptop???