Недостаточный контроль качества товара, со стороны менеджмента, перед отправкой клиенту
Хотя и была заказана и оплачена дополнительная жёсткая упаковка, тем не менее фирменный кейс имел повреждения в виде многочисленных глубоких царапин. Дополнительная жёсткая упаковка при этом не имела повреждений. Следовательно товар изначально, ещё до отгрузки, имел повреждения в виде глубоких царапин не поддающихся теперь удалению.