kuppersbuschvdom.ru

Сделал заказ водонагревателя ARISTON ABS PRO ECO 80 V в четверг, 16.07, позвонив по телефону. При заказе предупредил, что доставить надо будет либо по адресу 1, либо по адресу 2 (я не знал точно своих планов на следующий день). Менеджер сказала, что не проблема - служба доставки позвонит с утра и все со мной согласует. Утром позвонили из доставки и когда услышали, что надо везти по адресу 2 заявили что в тот район все машины уже ушли и отказались мне доставить заказанный товар. Я попытался что-либо выяснить с менеджером магазина, но телефон с номером 641-82-30 не отвечал с 10:00 до 11:00. После я уже не делал попыток дозвониться. Кроме этого мне при заказе менеджер отказала в экспресс-доставке, объявленной на сайте, хотя я заказ делал до 14:00. Ставлю оценку (*) поскольку несмотря на нормальный диалог при заказе и отзвон службы доставки вовремя, главная цель (приобретение мною необходимого товара) не была достигнута и не было предпринято никаких попыток решить возникшие проблемы.

06.07.2009 ДО 11 часов дня оформила заказ на увлажнитель воздуха Boneco, выбрала опцию экспресс-доставка ( по информации на сайте она возможно при заказе до 14:00). В заказе отдельно отметила, что цвет изделия - белый. Через пару часов мне перезвонили, сообщили что доставку в этот же день они к сожалению не смогут осуществить, я согласилась на доставку на следующий день, мне был назван временной промежуток с 10 до 22, я попросила его сузить, чтобы не видеть дома целый день, договорились до 14:00 и я ЕЩЕ РАЗ уточнила цвет изделия - белый. В реале в 07.07 в 16:15 мне привезли мой заказ - СИНИЙ увлажнитель Boneco. Естественно, отказ. Жаль времени и водителя, который показал мне форму заказа, в которой не было отметок ни по поводу времени, ни по поводу цвета.

Покупала в этом магазине кондиционер!Была в восторге от коллектива этого магазина!Операторы все подробно объяснили!Доставка привезла технику во время!Очень вежливые ребята ,все рассказали,все показали,ну все как надо!Осталась всем очень довольна!Спасибо ВАМ огромное за Вашу работу с клиентами!!!Теперь буду заказывать только у Вас!ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Приняли заказ по телефону, но в оговоренный день, заказанный товар не привезли и даже не позвонили.