Приятно удивила забота сотрудника магазина (к сожалению, имени не знаю), который проявил инициативу, позвонил поставщику, заказанного мною товара, узнал о специфических особенностях данного товара, а потом позвонил мне, успокоив, что обнаруженные мною 'странности' в товаре не являются дефектами, а являются специально предусмотренными техническими особенностями данного товара. При этом отмечу, что товар я осматривала в присутствии курьера и непосредственно менеджеру магазина о своих сомнениях не сообщала. В общем, спасибо)