kupibt.ru

В четверг заказал варочную 'панель домино', оговорил что доставка на субботу желательно после обеда и до 18-00, в пятницу сделал до заказ еще одной варочной панели. Курьеры как положено позвонили за час и сказали что едут на мой адрес. В 14-30 приехали, распаковали 'панель домино', проверили внешний вид, поставили гарантию. На вопрос где вторая панель, ответили что панель только одна (мое мнение, что на фирме просто забыли про второй заказ) . Далее звонок менеджеру по поводу второй панели. Ответила девушка, сказала, что вторая панель будет через два часа, они выезжают с адреса и едут к вам. Через два часа звоним менеджеру: 'где наша панель?' Ответ: 'курьеры вам сейчас позвонят' Через сорок минут звонок менеджеру:' где панель и курьеры?' Ответ:'курьеры вам не позвонили? Странно. Сейчас позвонят.' Снова звонок менеджеру,снова ответ:'опять не позвонили? Ах они нехорошие.' Через полчаса звонок от курьеров:' 'будем у вас через два часа'. Панель привезли в 18-30. Итог. Весь день просидели в квартире ждали доставку разбитую на две части, хотя если бы сразу сказали что произошла накладка и доставка будет к шести, никаких претензий у нас не было бы, мы бы спокойно поехали по своим делам и подъехали в назначенный срок. К курьерам претензий нет,позвонили и сказали что попали в пробку, спросили будем ли ждать,приехали вежливо все показали,извинились за опоздание. А обман менеджера по поводу времени - жирный минус магазину.