Купил 2 ноября втыяжку, при детальном осмотре оказался поцарапанным кожух от нее, причем царапины как вертикальные так и круговые, достаточно глубокие. При приеме сразу их не заметил, так как кожух был отдельно в пластиковой упаковке с предупреждением что не снимать до установки вытяжки. После отзыва, на следующий день, перезвонил менеджер и сказал, что они идут на встречу клиенту и поменяют мне кожух и вытяжку если они поцарапаны. К счастью менять не пришлось, потому что оцарапана оказалась пленка наклееная на кожухе (была так плотно наклеена что сразу не заметил). По-моему отличный сервис, единственное инструкция по монтажу была не от моей вытяжки, но сложностей с монтажом не возникло)