Заказывала там ни один раз. Всегда приходят уведомления на почту, потом перезванивает менеджер и говорит все ли позиции в наличии. иногда бывает, что на момент заказа на сайте пряжа была в наличии, а к моменту обработки заказа осталось меньше мотков,чем нужно и приходится заказ корректировать. Мне удобно забирать в пункте самовывоза, он у меня рядом с домом. Еще нравится система скидок для зарегистрированных пользователей. Удобно что на сайте есть отзывы на пряжу и люди честно пишут про качество, негативные отзывы не убирают, т.е. можно узнать будет ли пряжа закатываться, линять, скрипит ли нитка при вязке, встречаются ли узлы в мотке, соответствуют ли цвета и т.п. Еще удобно. что можно выбирать пряжу по разным критериям: по производителю, метражу, составу. На мой взгляд, это один из самых удобных интернет-магазинов пряжи.